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今天因為公務的關係要出差去台北開會,最快最方便又不用自己出錢的方式,當然就是搭乘高鐵囉。由於配合開會的時間,所以利用中午的時間出發,搭乘一點出頭的高鐵前往台北,中餐自然就必須在高鐵站解決了。來到福斯漢堡時,長長的隊伍讓我大為驚奇,沒想到福斯漢堡的生意好成這樣,實在有點驚訝。



就在排隊時我發現入口的某的角落,有著一個很奇怪的小桌子,看像裝飾物但又有點怪,說它是廣告品也不像。同事在排隊的過程中我就趨前去瞇了一下,發現原來這是"自助取餐"的地方,也就是福斯把已經做好的餐點包好在這邊,如果您有需要的話,就自己丟錢在盒子裡面 (找錢的話也請自己處理),拿了架上的漢堡就可以自己離開了,有點像早餐店的那種快取式三明治,只是福斯賣的產品是漢堡霸了。

但問題來了,我們在現場排隊的過程將近十分鐘,再加上坐在現場用餐的時間,前後加總約 40 分鐘的過程中,我都沒有看到有人去動這塊區域,也沒有人趨前去拿餐付款,與一旁排隊點餐的人龍相比真是諷刺。由於福斯擺放的動線不在櫃檯邊,放快取餐的地方也沒有服務人員招呼,我想大部分的點餐者或是行人應該都不知道原來這裡是可以自己付錢取餐的吧 (連基本告示牌都沒有)。

如果是你,你敢拿嗎?而聰明的您,知道問題出在哪裡嗎?

信旭 98.02.05

林小旭 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(7) 人氣()


留言列表 (7)

發表留言
  • 張小嘉
  • 林老師,是免排隊的字太小嗎???
    好想知道問題出在哪喔??
    快說嘛
  • 明天我在去補拍一張照片,看看可不可以更明顯 ^^
    因為.....明天又要出差了 =.="

    林小旭 於 2009/02/05 15:18 回覆

  • 阿草
  • 台灣人還是比較保守,如果他們動線設計的好,又有服務人員協助宣傳或詢問的
    話,我想我會買,畢竟,他們家的東西,也是掛保證的啦!﹝其實他們的用意良
    善,只是沒有考慮完備,很可惜...﹞
  • 沒錯!就是動線的問題。
    因為把快取餐放的位置不對,導致沒有人注意也沒有人知道,那真的很怪。

    林小旭 於 2009/02/05 15:19 回覆

  • Sharow
  • 是摩斯漢堡吧???
  • 唉呀呀,您怎麼可以直接說出來是哪一家呢,這樣不就被發現了 ^^"

    林小旭 於 2009/02/12 10:31 回覆

  • fish
  • 哈哈 這是大家來找喳嗎? 售價$90 , 我猜是沒零錢給找錢吧
  • 下一篇揭曉吧,等我 ^^

    林小旭 於 2009/02/28 23:57 回覆

  • F
  • 還"真新鮮啊"
    話說福斯的米漢堡要熱熱吃才對味吧!!!!!!!!!!!
  • 對阿!不過在高鐵車站,對於趕車的人來說,已經顧不得冷的還是熱的嚕 ^^

    林小旭 於 2009/02/28 23:57 回覆

  • ckl8077430
  • 我的好奇心很重,
    應該會去拿起來看吧~
    也會付帳,然後拿一份去吃~。
  • 沒有人拿的話,我是不太敢拿的,哈哈哈.....

    林小旭 於 2009/03/08 12:30 回覆

  • 怪怪的
  • 看起來他的動線設計確實很奇怪....這種東西放在櫃台附近或是設立一個快速取參
    區比較適合吧....