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在台灣這個電腦生產大國,資訊產品的普及度以及價格都有他的優勢與競爭力,所以一些外商想要殺入台灣市場都要花很大的力氣來經營,更別說想要搶入排行的前幾名。而在世界排名首屈一指的 DELL 電腦,在台灣的能見度更是少的可憐,佔有率遠遠低於其它的外商品牌,而台灣在這方面的佈局以及經營也沒有大動作的經營,但就在最近(2009.06~07),DELL 卻利用另類的行銷手法,大大的搶佔各大 3C 論壇與報紙版面...



第一波:螢幕賣你 500 元,橫掃各大版面頭條

在 6/25 的晚上十一點多,DELL 的購物網站中出現了 996 元的 20 吋液晶螢幕銷售,當晚這樣的訊息火速在各大論壇中發燒,也引起網友的熱烈討論,也讓許多網友在半夜瘋狂下單並且在網路上與網友快樂的討論著 DELL 的"標錯價事件",但最後就如網友所預期的......這樣的交易還是取消了,事後 DELL 提供所有下定的網友每人 1,000 元的折價券做為補償。

第二波:筆記型電腦大反攻 狂降四萬元

就在 6/25 媒體大量曝光之後,DELL 又在 7/5 的凌晨丟出 E4300 超輕薄 13.3吋商用機錯標,這次是原價六萬多元的筆記型電腦,在經過客製化規格的調整之後,價格就會從原本的六萬多元變成兩萬元左右,當然網友直覺 DELL "又出錯"了。而想當然...許多網友又在網路上瘋狂下訂,但最後的結果大家還是知道的,最後 DELL 提供了"兩萬元折價卷"的手法,提供給每位下訂的用戶。

儘管過程中許多網友發出抗議不平的聲音,但兩次的標錯價事件卻讓 DELL 在媒體上大量曝光,不僅屢屢爭戰頭條版面,而且不花任何一毛錢。這整個過程中,讓原本在台灣沒有太大名氣的 DELL 電腦,已經成功的讓台灣的網友知道「DELL 有在賣液晶螢幕」,並且間接種入一個「DELL 螢幕並不貴」的印象。

第二波把原價六萬多元的筆記型電腦錯標之後,不僅成功替這款產品打了廣告,事後提供兩萬元的折價卷給下訂的客戶,不但可以提供這些客戶更大的誘因,更可以讓這些"目標客戶"回流,不僅賺到了知名度,還替公司打開了銷售的契機。而在媒體不斷的宣傳下,也讓所有網友知道「DELL的筆電可以客製化」,更讓所有民眾知道 DELL 也是有在賣筆記型電腦的...

誰輸? 誰贏?

整體看來我都認為 DELL 是大贏家,因為這兩次的"標錯價事件",如果把它想像為"行銷手法"的話,那麼不僅讓 DELL 成功佔據 10 天以上的媒體版面,更讓 DELL 電腦的品牌持續擴大,如果要把這些曝光的版面換算成媒體效益,您知道那是多麼驚人的數字嗎?不管橫看還是豎看,DELL 絕對是大贏家....


(您知道想要買一篇投條的廣告,需要花多少錢嗎?但這一篇可是免費的...版面還比建仔大很多)

而以第二波的 E4300 超輕薄 13.3吋商用機來說,原價六萬多元的價格,現在即使提供購買的民眾折價兩萬元,DELL 還是沒差,因為這款E4300,在市場上的成交價,本來就是落在四萬多元,對於消費者根本就沒有差,而消費者也根本就沒有賺到任何便宜!

如果是行銷手法,但這是負面新聞耶?

是嗎?我不認為耶,因為台灣人是很健忘的,而且奇怪的台灣人通常會很自動的把不好的消費事件忘掉,就像之前鬧超大的三聚氰酸,您現在還記得嗎?之前鬧很大的孔雀石绿你還記得嗎?以前的牡蠣重金屬,你還記得嗎?就連現在鬧很大的麥當勞回鍋油事件,您會放在心上嗎?而更早之前的某 3C 產品爆炸、電池漏液以及致癌的電器設備,現在又有誰記得呢?半年後,市場上還記得 DELL 電腦"標錯價"這樣的小事嗎?這就是台灣人啊......

文末叮嚀:

1.各位好朋友,舉手之勞按按右下角的"推薦",幫忙把文章推出去吧!!
2.歡迎您的引用以及收藏,並回文告訴我,讓我也去您那邊繞繞唷!!
3.好朋友們,順手回應一下這篇文章,給我一點動力與互動吧!!

信旭 2009.07.07

林小旭 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(5) 人氣()


留言列表 (5)

發表留言
  • 米奇
  • MM ,以DELL處裡的態度及事發的區間來說,的確是優秀的行銷手法,
    但是這種方法也只有台灣做得到吧!
    因為長期以來消費者的權益,是沒有受到良好的保護的,
    要是在歐美國家DELL哪敢用這種方法嗎?
  • 看來也只有台灣的消費者才會被這樣欺負吧...
    連線上訂購合約都相互簽署 (對方列出交易合約,使用者打勾簽暑) 都可以自由反悔,這種事情也只有台灣可憐的民眾以及低劣的法令可以讓這些廠商亂搞.....

    林小旭 於 2009/07/08 09:44 回覆

  • 藥頭bobo
  • 我有下定第一次,下訂後約12小時後收到一封確認信件,還有訂單編號,裡面有句話
    你就知道她立於不敗之地

    "本郵件僅表示 Dell 已收到您的訂單,但並不表示 Dell 已接受您的訂單。您可以
    透過本郵件的附件來檢視您的訂單細節。"

    所以..用點小技倆而已啦..出包的並不是品質,所以.....這是一個標準利用台灣法規
    不嚴密玩出來的手段
  • 小帥
  • 我也有定 20吋 996元 2台~
    結果也是依樣~~~
    我要螢幕 我要螢幕~~~
  • chinwen
  • 如果這是DELL 的銷售方式,那他也太看輕我們這些網路族群了。
    應該請有下單的網友去據理力爭,讓他對這種行銷付出代價...
  • xhzboqjmasb
  • 感謝大大的熱心分享
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