根據 Hotels.com 針對 415 名客人發出統計，詢問他們對於「飯店設施需求度」所做的一項調查指出，有 38% 也就是超過三分之一的使用者表示，飯店有 Wifi 無線網路，這是一定要的！而這也代表有許多旅客就算出外旅行/出差，使用筆記型電腦與智慧型裝置的比例，還是相當高的，其地位甚至比飯店是否供應早餐還要高呢。這些旅客甚至說，飯店有沒有無線網路，是他們訂房時很重要的依據！
而除了 38% 使用者希望有 Wifi 無線網路之外，調查的結果中也顯示，有 31% 的使用者希望有提供免費的瓶裝水，有 23% 的使用者喜歡在飯店使用 iPad、有 14% 的旅客承認偷過床單或毛巾，也有 12% 的旅客承認偷過書籍與雜誌，但也有 66% 的使用者手腳都很乾淨，他們不曾Ａ過住宿環境中的任何東西！而調查中也指出，在浴室提供電話的這項服務，是最少人使用的！有 37% 的使用者說他們根本就沒有用過。
至於消費者喜歡飯店裡面的那些豪華設施呢？女生最喜歡的就是名牌的盥洗用品(23%)，男生的話則喜歡健身中心以及水療中心(27%)，另外房間內是否提供烹煮的環境也很重要，有 38% 的女性喜歡房間裡面有一個簡單的調理環境，至於飯店早餐呢？只有 25% 的旅客表示需要且必須，其他 75% 旅客卻沒有很在意呢！
原文連結：
http://www.i4u.com/2012/04/wireless-fidelity/wifi-must-survey-guests-say-hotel-38-free
http://ksax.com/article/stories/S2572009.shtml?cat=10230
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