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許多人都在臆測 Clubhouse 這股風到底可以吹多久?但全世界仍有許多依循 (仿效/抄襲) Clubhouse 的 APP 誕生,無疑當下 Clubhouse 依舊是語音社群的領頭羊,並且每次有新功能推出時,都引起相當多的討論!每周 Clubhouse 都會在線上 Clubhouse Townhall 分享他們的工作進度與網友回饋,本周則提到新增功能以及一些優化、調整等內容,來讓使用者擁有更好的使用環境,並解惑使用者目前提出的問題!

三月初,Clubhouse 推出幾項新功能,主要更新包含 Club 建立、音質提升等等,但目前這些功能並非全面開放,而是先針對部分活躍族群進行開放,並且限制每月僅能開啟兩個來避免被濫用,但即便如此也讓 Club 數量爆炸性的成長;而音質部分提升則會影響"輸入"的音質,讓發言者可以在網路狀態不佳時透過低音質來讓聲音傳出去!

至於甚麼時候會全面開放所有使用者申請 Club,Clubhouse 團隊在 Clubhouse Townhall 中表示,全面開放 Club 申請必須謹慎考慮,並以使用者體驗為優先考量,因此進行條件限制有其必要,以避免沒有實質開立 Club 需求的使用者為了"測試"申請頁面而進行不必要的申請,這樣不僅沒有意義,也會消耗更多資源,甚至影響使用者的體驗!

Club 申請功能上線之後,可以看到許多用戶做了許多新鮮嘗試與議題創造,而使用 Club 與 Room 在功能之間並沒有太大區別,主要還是以更大的拓展性為主,若是有持續且固定開房間的使用者,可以善用 Club 功能讓使用者追隨,進而累積自己的固定粉絲追隨,也可讓使用者養成固定的收聽習慣!但如果在建立 Club 之後進行無關主題分享或沒有在 Club 中開立房間經營,未來也會評估將其凍結或取消

許多人關心 Club 的「重複名稱」部份,Clubhouse 團隊在 Clubhouse Townhall 表示尊重每個名稱的獨特性,目前並沒有進行"重名"方面的限制,但在搜尋時會以演算法呈現與使用者較關聯性的 Club 排序,例如語言、地區、真實性等連結,來幫助使用者找到較接近且正確的資訊!至於排序是以什麼邏輯運作?Clubhouse 團隊在 Clubhouse Townhall 中表示「不方便對外說明」,以避免有心人士進行突破而影響排序結果!

目前確實有發現搶著註冊獨特名字或惡意搶註冊行為,團隊表示已經在進行陸續處理,尤其是在一些「品牌」部份的搶先註冊,會更謹慎且站在品牌方向來處理 (目前也已經在研議中),未來會不會出現類似 Facebook 那樣的藍勾勾認證呢?基本上 Clubhouse 團隊表示並不會這樣做,因為現階段使用者可以在 Clubhouse 帳號或 Club 介紹中,以 Instagram 與 Twitter 連結去進行確認是否為真的官方帳號,假如發現有虛假或冒充的「品牌 Club」或「人」,都歡迎使用者進行舉報,官方將會進行刪除!

也有使用者問到,可不可以查閱自己去過的房間歷史軌跡?例如在前一個房間與某人聊得非常開心,卻忘記追蹤他,這樣有沒有機會尋回?這方面 Clubhouse 團隊表示站在系統負載以及隱私考量,並不考慮這樣的功能!且站在 Clubhouse 角度,現階段會以 Android 作業系統需求為最主要,另外也將會強化使用者教學建立,來幫助 Moderator 有更好的輔助!

打賞呢?開房間收費呢?把房間租給別人呢?給其他開發者的 API 機制呢?Android 版本推出時程呢?Clubhouse 團隊表示會依據使用者優先順序進行開發,目前當下會以 Android 版本開發為優先;商業活動部份則在規劃中!而目前有發現部份開發商已經提出第三方工具,但由於這方面畢竟有風險,因此 Clubhouse 團隊並不建議!

Clubhouse 團隊也表示,目前在平台內的分享內容非常多,有討論的、有聊天的、有唱歌的,甚至還有許多創意發揮,這些都是相當棒的分享,也充份展現出「合作」帶來的效益!但由於在首頁列表中出現的房間,會以追隨者呈現,所以如果看到品質不好的房間一直出現,那麼可能是因為你追蹤了不對的人,官方建議你將不對的人取消追蹤,來避免經常看到不好的主題房,同時使用者也可以針對不喜歡的房間進行隱藏!

至於目前有些房間出現與金融相關或教導致富的內容,有些使用者會對這樣的內容表示擔心,但除非這些房間的討論內容違反社群規則,否則 Clubhouse 並不會主動介入,若使用者不喜歡看到這類的主題或是有發現違規使用者、仇恨內容等都歡迎進行舉報,累積太多不良紀錄者將會被永久停權!

而 Clubhouse 團隊也指出目前有許多 Moderator 表現都非常好,甚至很有策展與主持的能力,即便邀請 Speaker 上台也都會先看一下使用者的 bio 來進行評估,這方面都相當讓團隊驚豔;而為了讓 Moderator 有更好的管理以及品質呈現,接下來 Clubhouse 也將提供對應功能,例如對著舉手者按下他的頭像來瞭解官方給予的備註 (可能是多一個按鈕之類的?),以讓 Moderator 可以看到並拒絕高風險擾亂者,進而避免影響房間品質!

Clubhouse 團隊發現,目前有許多房間的 Moderator 會給很多使用者 Moderator 權限,但 Moderator 權限最大,不僅可拉人、檢舉,甚至還能踢除他人 (包含開房者),若給太多人很容易發生不必要的困擾與糾紛,建議避免這樣的作為,以免喧賓奪主引起糾紛!

除了以上與 APP 更新有關的討論之外,Clubhouse 團隊也表示這段期間已經在伺服器進行優化與提升,讓全球各地的高音質檔案以及在線品質可以更穩定,同時使用者隱私部份也進行加強,避免第三方軟體侵入獲取資料或音檔;針對推薦「使用者」以及「有興趣的房間」方面,也會做演算法調整來提供更接近使用者興趣與對應語言的呈現,讓新進使用者加入時可以找到自己更有興趣的人,列表中也可以看到更接近自己想要的搜尋結果!

Clubhouse 團隊有提到,如果 Moderator 在行事曆中建立節目預告之後卻「爽約」將會被扣分,簡單講就是開房間的人在行事曆中建立了開房行程,但在指定時間到的時候沒有如約開房,未來可能對預約開房進行限制,這部分是 Moderator 必須要注意的!

種種訊息不知道是否讓你看到的野心與宏觀呢?Clubhouse Townhall 中提到「Facebook 雖然是多一個按讚,取代了許多使用者打字的時間」以及「Netlix 改以網路串流取代 DVD 租借」都是影響使用者深遠的改變,那麼 Clubhouse 呢?接下來會不會從原本的語音社群進而取代 Zoom 或 Skype?讓我們繼續看下去 ^^

延伸閱讀:

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