Clubhouse 於四月初正式推出「打賞」(Payments) 功能測試之後，連續兩波的開放吸引了不少使用者回鍋，但究竟能不能留住使用者呢？恐怕這是三月底媒體公布使用者衰退八成的 Clubhouse 更關心的吧！上週在 Clubhouse Townhall 村民大會座談中提到三月底結束的「Creator first 創作者計畫」共收到超過五千件以上投稿，已經於 4/16 完成內部名單確認，接下來會在聯繫獲選的提案創作者之後，於 4/23 公佈最終 60 個決賽名單，選出 20 個節目獲得 Clubhouse 的每月 5000 美元贊助與商業合作機會的節目！
在 Clubhouse Townhall 村民大會座談中，令人驚訝的爆雷最新一輪募資已經到位 (在說這段時，官方還沒有正式對外發新聞稿)，這股資源到位之後讓 Clubhouse 團隊相當興奮，而近日全球巡迴也將會與日本使用者見面，過去兩個月的快速成長雖然超乎整個預期也讓 Clubhouse 措手不及，但在不斷努力與克服之後也已經陸續克服各種問題，各路優秀的人才也陸續加入，不論是投資者、創作者、使用者、團隊夥伴們，都非常的謝謝大家的支持！
而原本預定上周要做 APP 更新，但很遺憾並沒有成功上架，不過在這段期間 Clubhouse 團隊並沒有閒著，除了後端系統穩定性提升、伺服器資源提升之外，更多的細節也不斷的提升，例如系統順暢度提升、通知優化以及走廊房間排序優化等等等，都從伺服器端進行了優化，所以即便使用者端的 APP 沒有更新，也仍能讓大家感受到 APP 內的各種細節變得更為貼近使用者！而預計下周要做的更新，將會強化 Club 功能，預計將提供更多貼心的小功能 ^^
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使用者 QA：
在約莫 20 分鐘的工作進度分享之後，針對使用者問題部份，有使用者詢問是否可透過什麼搜索機制在 Clubhouse 上找到認識的人呢？Clubhouse 團隊表示他們可以針對這部分進行思考，但會在那一天完成呢？不是在此時，不知在何時，我想大約會是在冬季吧！亂猜的啦 XD
雖然在前面工作進度中已經提到「通知優化」，但仍就有使用者給予 Clubhouse 一些建議，其中包含「能否挑選想要通知的類別」、「能否設定某一段時間不要通知」、「能否只通知朋友房間」等等等，這些都是很好的建議，而 Clubhouse 團隊也允諾將會列入參考並討論是否可行，但目前已經有針對使用者的「小鈴鐺」提醒，如果想追某位講者的話，是建議可以多多利用的！
Clubhouse 是一套基於「群體」的社交平台，裡面的所有內容都是所有使用者「共同創造」的，而這也是 Clubhouse 與其他社群平台不同的地方，有許多使用者關心走廊上的房間排序現在是怎麼排序的？Clubhouse 官方表示目前依舊依據「使用者 Follow 追蹤的人」來做動態調整，後來加入 Club 功能之後也會加入 Club 的公開房，但你會有更多更多你看不到的房間，這個除了攸關追隨者數量之外，目前許多封閉的私人房間、不公開的 Club 房間等等是比我們想像中要更多的，而由於這些房間是不公開的，所以也就不會出現在大家的房間列表中！而這之間 Clubhouse 創辦人隱約提到「未來不排除推出官方推薦」的房間，例如非常重要的來賓之類的，不過這依舊還在規畫之中，並沒有時間點的具體描述！
此外，不管是 Club 還是一般的房間，目前有許多使用者詢問能否讓 Moderator 有不同的權限？是否可以讓開房的 Moderator 有最大權限？是否可以有一個不能踢別人的 Moderator 呢？這個已經被提到好幾週的骨灰集問題，依舊被 Clubhouse 團隊抓頭詢問：「你們到底為什麼要把 Moderator 發給無法信任的人呢？這真的讓人無法看懂！」，官方不只一次提到不要給予太多 Moderator 小綠標權限，也盡量找自己信任的人來擔任 Moderator ，但這樣的問題還是不斷的被使用者提出，顯然是許多人的困擾啊！如果你們有好的建議，不妨提供給我們唷！
Clubhouse 團隊不只一次提到針對線上創作給予更多的工具，然而針對「音樂創作者」方面，是否可以給予更好的資源呢？例如與外部網站 (例如 Spotify) 的整合？這方面 Clubhouse 表示沒有這樣的規劃，但先前已經給予創作者「高音質傳輸」功能，這段期間也聘請專業的律師進駐，來幫助大家釐清一些法律上的問題，而關於創作者方面，Clubhouse 希望可以幫助創作者帶入更多的使用者 (例如開發 Android 平台用戶)、讓更多人進入 Clubhouse 的房間、帶來「打賞」(Payments) 功能、促成與品牌廠商的合作、提升系統安全度、提升更好的使用者體驗，而「Creator first 創作者計畫」目前也將進入另外一個階段，未來也將會有更多支持創作者的計畫推出！
「打賞」(Payments) 功能推出之後，有使用者關心 Clubhouse 團隊在這過程之中都不收取任何手續費或抽成，那麼 Clubhouse 要賺什麼呢？Clubhouse 團隊表示，目前打賞功能是與金流服務 Stripe 機構合作，他們有自己要收取的手續費，打賞過程的所有金額確實都給予被打賞者，目前 Clubhouse 團隊確實不收取分文，這也是要最直接鼓勵創作者的，目前首要是要先建立一個使用者商業模式，後續當然還是會有更多收費機制加入，還請大家不要擔心！
Android 版本一直受到許多人的關心，上週 Clubhouse 創辦人提到內部已經開始進行測試，未來也確定會先開放一小部分開放測試，目前可能會以「國家/地區」的方式陸續開放，還請大家期待！
ㄟ，為什麼 Clubhouse 要限制 Follow 追蹤人數呢？Clubhouse 團隊這主要還是要避免被使用者濫用，尤其是有些使用者會拼命去 Follow 別人，但是當對方回 Follow 就把人家取消，這樣其實對使用者體驗是不好的，而且過程還會有通知打擾到對方，因此才會有這樣的限制！在目前，Clubhouse 針對每日追蹤數有做限制，當 Follow 人數越多時就會限縮每天的 Follow 數，而目前 Follow 最大值已經提升到 2600 人，相信已經可以滿足大部分使用者的需求了！
而有使用者反映自己莫名被停權，這部分是否可以透過什麼樣的方式查詢或申訴呢？Clubhouse 團隊表示這部分已經在進行規劃，並且調整回報的機制，同時也打造內部的審核系統，期望未來可以把這些問題更加制度化，讓使用者舉報更方便、讓系統調查進度可以更快，也讓被停權的使用者可以有申訴的機會！
提到被停權的問題，我們發現 Clubhouse 會有一些敏感議題與霸凌，甚至在標題上打上不好的字詞或批鬥公眾人物，這些其實都不是我們樂見的，尤其是把 Clubhouse 的使用者直接打在標題，這是 Clubhouse 社群行為準則中不允許的，若嚴重的使用者將會被系統踢除或停權！
本週的結論：
整體來說，本週的 Clubhouse Townhall 村民大會座談最大亮點，應該就是創辦人自己爆雷最新的募資已經到來，而這也代表 Clubhouse 短期之內可以有更多資源可以應用！至於許多人關心的 Android 版本依舊沒有進度，但本週比較具體的測試範圍則已經被公佈，許多使用者的問題雖然被打水漂草草帶過，但依舊可以聽到全球使用者關心的功能與建議，都與目前 Clubhouse 上面的 Moderator 或 Speaker 遇到的情形相同，這真的相當有意思啊！
小旭分享：
上週在 Clubhouse 有許多人使用者討論：「Clubhouse 的使用者是不是變少了？人都跑去哪裡了呢？」，這個問題陸續有許多房間不斷討論著，甚至有多位在二月加入 Clubhouse 的高追蹤者也開始感覺到疲倦，到底問題出在哪裡呢？是不是使用者真的流失了呢？就在 Clubhouse Townhall 村民大會座談中前夕，台灣花蓮連續發生 5.8 與 6.2 規模的地震，在台灣頗具知名度的網紅台灣迷因以及下雨就會地震說的炎亞綸大大，共同開了一間「地震房」並且火速衝到 8K 人數最大值！所以真的是使用人數消失了嗎？很顯然並不是！
是的！看來最明顯的問題，是發生在「房間題材」以及「開房者的魅力」，同時台灣迷因與炎亞綸的房間通常不會開太久，更不會留戀房間內人數有幾千人，這種見好就收的期待感，似乎也讓很多人願意在收到手機通知時立刻進房與他們互動，而不用擔心又臭又長的時間造成聽眾的負擔，這點或許是目前許多 Moderator 必須好好思考的地方，而這也與上周小旭提到的「不要捨不得」頗為應和啊！有興趣的話，可以參考上一篇 (點這裡) 唷 ^^
小旭個人認為，目前的 Clubhouse 已經來到「非常的分眾」，從使用者提問中其實可以發現「很多使用者的問題幾乎都圍繞在人」，例如該如何在 Clubhouse 上找到認識的人？為什麼要限制 Follow 最大值，為什麼我不能追蹤更多人？為什麼這麼多創房者會給很多人 Moderator？種種跡象其實都可以發現：「使用者對人很在意」，大部分人還是喜歡找認識的人聚在一起，或是喜歡找自己熟悉的人聚在一起，更多人不想要跟一堆人廢話、也不想聽一堆人廢話，越來越多小房、很多人待在私房，拉不完的列表中或許已經是一個目前衍伸出來甚至成形的現象或需求！
二月份看熱鬧的人走了，持續使用的人則越來越黏著於新的 Clubhouse 朋友群，甚至從線上轉到線下發展出新的關聯，這些都是非常有意思的發展，值得繼續觀察啊！^^
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