3C 部落客-林小旭｜科技新訊、產品開箱

日前 Gogoro 以「打造有感服務」為目標，於 2023 年春季公佈「Gogoro 社區店」服務，也就是 Gogoro 與全台社區鄰里的機車行合作，主打「你家巷口，隨到隨修」的傳統機車維修體驗，完全不需要預約就可以直接在最近的機車行尋求服務，提供相對 Gogoro 門市或直營門市不同的即時需求！簡單講，需要預約的找「直營門市」或「加盟門市」，而「社區店」就是可以隨時可以去進行保修的電動車機車行！

首波從北到南共計七個縣市，將有 40 家「Gogoro 社區店」開幕，預計年底拿到 150 家並持續拓展下去，從三月到五月期間更提供「定期保養免工資」的優惠，Gogoro 車主都可以把握這個優惠機會！

「Gogoro 社區店」與「直營門市」或「加盟門市」有何不同？

不同之處，除了前面提到的「不須預約」之外，最大差異當然就是「非直營」這件事了！前面提到的「直營門市」或「加盟門市」，基本上都是 Gogoro 原廠直接經營或合作經營，但「Gogoro 社區店」的主人是原本在街頭巷尾的「機車行」，也就是你家路口那家你原本熟悉的地點以及那位熟悉的老闆！

Gogoro 深知從原廠的能量以及人力，絕對無法滿足日益增加的龐大車主，因此繼「加盟門市」之後，全新「Gogoro 社區店」與傳統機車行合作，輔導將其轉型為「電動車服務店」的性質，該車行可提供原本的油車相關服務，也可以提供電動車保修服務，因為「Gogoro 社區店」裡面的技師，都是經過 Gogoro 原廠訓練，並且通過認證以及授權的！

因此，「Gogoro 社區店」的老闆並不是 Gogoro 原廠，而是原本傳統機車行的老闆或者原本 Gogoro 服務中心內部技師自己出去開業的電動車機車行，開店資金與店面位置都是由該店原有的老闆負責，Gogoro 原廠為輔導以及零組件供應的角色！

不用預約？這樣不用排隊嗎？

是的，不用預約！至於是否排隊？這其實就跟你去傳統機車行一樣！當你去傳統機車行時，如果該機車行正好有人在維修/保養，到達店面的你是不是就要等老闆處理完那個顧客，再來處理你的呢？狀況就是這樣囉！

不過基本上，當「Gogoro 社區店」數量越來越多時，你經過這家「Gogoro 社區店」發現裡面有人，你就可以繼續前往下一個或下下一個路口群找另外一家「Gogoro 社區店」，如此一來就可以達到零等待、免預約，隨到隨修的夢想！

另外，由於「Gogoro 社區店」會與現有社區鄰里的傳統機車行合作，然後將其轉型為「Gogoro 社區店」，因此這樣的地點理論上會是距離車主比較近的位置 (就像你家路口的機車行)，理論上你的電動車如需維修/保養，其實是可以把車放在車行後，就回家發呆、看電視、去吃飯等等，然後晚一點再去牽車，這樣的流程基本上也會貼近你與傳統機車行一樣的服務方式！

「Gogoro 社區店」有賣 Gogoro 車款嗎？

理論上會有，但實際上就要看車行老闆願不願意做了！現階段還是建議想買車的消費者可以到「Gogoro 服務門市」(展示中心、服務中心)得到比較完整的資訊，且服務門市通常也會有比較完整的金流 (例如信用卡分期)，加上服務門市會幫你進行縣市政府補助的申請，因此購車方面會比較建議直接找原廠門市來處理，後續維修保養再找你家路口的社區店這樣！

那些地方會有「Gogoro 社區店」？

這部分目前倒是沒有標準答案，畢竟服務剛剛推出與推廣，或許你也可以慫恿一下你家路口的傳統機車行，問他們是否願意學習電動車維修，搞不好他們也想加入，只是平常沒有注意這方面訊息，也不知道 Gogoro 有這樣的服務啊！

舉凡想要加入電動車保修的加盟夥伴或傳統機車行，都可加入 Gogoro 的「職人創業計畫」，Gogoro 有提供最高 50% 資金的開店頭期款贊助，並協助申請低創業利率 (與台新銀行合作，提供 1.85% 固定創業貸款優惠利率，不受央行升息影響，甚至低於目前房貸利率)。

地點方面，現階段 Gogoro 原廠會使用大數據來統計，透過「Gogoro 熱區指數」來分析每個區域的需求，進而評估現階段這個區域適合設立一家、兩家還是三家社區店？畢竟「Gogoro 社區店」也不能通通開在一個區塊，以避免現有的合作機車行生氣氣，所以每間社區店選址都會有所考量，然後把店開在車主最需要的地方為優先！

「Gogoro 社區店」可以換電池嗎？

現階段還不行！因為「Gogoro 社區店」目前是與現有的傳統機車行合作，主要提供保修服務，換電池服務就不是首要的目標！車主如果想要換電池，還是需要透過現有 GoStation 電池交換站來更換，而換店站的位置以及地點，也是 Gogoro 針對車主分佈狀況以及 GoShare 租借熱區狀況來做分析、設立的，這之間會考量環境結構、周邊商家覆蓋率、交通狀況以及人口密度等參數，所以換店站目前不會出現在「Gogoro 社區店」，畢竟一般傳統機車行空間也不大，還要再放換電站有點為難他們了 XD

除了保修服務，「Gogoro 社區店」還會提供什麼？

按摩跟聊天服務，基本上是沒有的！但「Gogoro 社區店」會除了維修以及保養、配件安裝等服務之外，還會提供「雨天免費拿雨衣」的服務，這點小事我倒覺得挺貼心！更酷的是不只 Gogoro 車主可以免費拿，燃油機車或其他電動機車的車主都可以免費拿 XD

這項服務在全台 Gogoro 門市也同步推出，讓每位車主人人都有雨衣可以穿 (咦?)

現有已經開方的 40 家「Gogoro 社區店」店址如下，提供參考：

以上地點隨時會增加，詳可見 Gogoro 官網列表！