3C 部落客-林小旭｜科技新訊、產品開箱

有朋友問到，在 iTunes Store 上面買到不合用的軟體，能不能退費呢？

買了一套 APP 結果發現超難用或是不適合自己用，或是誤按導致買錯，這些在 APP Store 誤買的軟體，可以要求退費嗎？這些是使用蘋果設備最常問到的問題，如果大家經常在同好會走動的話，也會發現這些平常要付費的軟體，其實能用與好用的軟體真的是不多，很多付費軟體甚至可以用垃圾來形容。

在購買APP軟體的過程中，真的很像踩地雷，萬一不小心被炸到了，能不能退費呢？其實還是可以的！蘋果 iTunes Store 有一個退款機制，讓買錯Apps的買家可以要求退款。

但你必需在購買軟體後 90 天內提出要求才可以，現在小編就帶您來看看整個步驟吧：

‎1.進入iTunes，點選右上角你的帳號(Mail)。

2.輸入你的密碼，接著點選【檢視帳戶】。

3.接著你會在畫面中間看到【Purchase History】，點進去。

在這裡你可以看到一些你下載過的軟體列表(免費/付費)

4.然後請您點選【Report a Problem】。

5.列表前有一個"箭頭"，請您找回希望退款的軟體名稱，然後點選左方的箭頭按鍵。

6.接著再點一次要退款的軟體，然後點【Report a Problem】。

7.在 Problem 的下拉選單中，任選一項理由。

建議您選【I have another purchase or download-related question】，如有你有想要說的話(辱罵? 申訴? 建議?)，可以在下方"Comments"空格內，然後點選"Submit"。

8.送出完成，點選【Done】之後，請請您等待吧！

後續大約 2-7 個工作天，iTunes Store Advisor 會親自以 E-mail 與您聯絡，並提出他建議的做法，如果你真的決定要退，那.....就回覆堅持退款，這樣就可以了！

不過這樣的作法，建議不要常用，以免你被貼上黑色的標籤 ^^